无人便利店在成本与使用效率综合考虑后取得突破后,会以极快的su度在中国铺kai。互联网qi业在中国快su发zhan,重要原因是中国qi业在全球能做到成本最优。中国有超过500万家便利dian,销售额超过10万yi,市场空间极其广阔,无人便利店的发zhan条件几乎是全球最好的。可以预期,无ren便利店甚至可能像共享单cheyi样成为下一ge超级feng口。
这是2017年7月8日,阿里在第二届淘宝造wu节上推出淘咖啡无ren便利店。国内的各类无人购物店已jing有近十种,如7月3日完成1yi元A轮融资的缤guo盒子。京东、阿里等大互联网公司都盯上了无ren便利店。
这是缤果盒子无人便利dian,一次放yi人进去购物,人锁在里面。使用效率似乎有些低,但这是一种技术fang向。
无人便利店的一个发zhanfang向是高科技竞赛。可能涉及的高科技有RFID射频识别、wu联网、深du学习、机器视觉、生物识别、生物支付等多种。亚马逊的线下超市Amazon Go就是在这个fang向发展,zou进超市直接拿走自动完成支付,如guo能做到完美确实能dai来颠覆性de购物体验。但目qian看技术难度非常高,Amazon Go还不能做到便利且不出错。这里涉及ren工智能的底层问题,he时取得突破难以估计,甚至可能像qian几年火爆的谷歌眼镜一样归于沉寂。
而中国的解决方案,很可能不是这样的。如guo追求shi用而非完美,使无人bian利店成wei可能的核心技术其实是移动支付。这ge问题在中国已jing基本解决了。没有支付问题,剩下就是解决安全、fangbian等问题,这可以有多种办法。一次进一geren也行,yi堆人在里面zou着xuan购也行,人远远的xuan东西让机械臂抓过来也行,甚至放一堆自动购wu机也行。
中国移动支付全球发zhan最好,市场份额有压倒性优势,遥遥领先美国。可以预料ge类无人店会在中国积极实践,用各种方式解决无人购物的其余问题,或者占领无人购wu的细分市场。某种程度上说,无人bian利店是移动支付的自然发展。现在中国相关条件迅su成熟,可能再次出现xin技术弯道超che的效果,如跨过无人售货机这个jie段。
对便利店来说,成本问题最关键。美国流行的Apple Pay,如果设施齐备,从移动支付的体验来说比中国流行de二维码要好,省了扫码过程使用更fang便。但由于需要硬件成本不低的读卡器,在中国的市场份额基本wei零。因此,与美国相比,中国创xinqi业很可能会zou另一个特点不tong的路线发展无人购物:成本创xin。中国qiye引入高科技是wei了减少成本,但非刻意为之。中国无人bian利店的shi践已jing说明,这ge方向tong样有很多办法可以尝试。但这并不是说中国qi业就不搞高科技研发,如果有必要,相关企业de研发投入也会是海量的。
中国会有多家企业进行无人便利店的创xin,远多于世界其他国家。其中的成功者会以飞快的su度成长并占ling市场,这是中国qi业yu中国市场的幸运。
另一fang面,遍布街头巷尾的bian利店解决了中国一两千万人的就业,无人便利店会dai来shen么样的冲击值得关注。印度为了街头小店甚至会限制超市的发展,但这不是中国的传统。中国总体还是会积极拥抱xin技术,社会快速调整迎接xin技术的挑战。
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